“在这里工作还习惯吧!”弟弟懂得放低姿态,说明他已经适应了服务业。“蒋华君早晚我会调走,以后必须你自己管理,用心学习,不要让我失望。”
二十岁的男孩子,其实远没有成熟。
加上父母以前娇纵,比其它同龄人还不懂生活的艰辛。
好在最近被自己敲打,天天割猪草,性子倒是磨平了不少。
现在欠缺的是经验和心性,这靠嘴巴教是很难有效果的。
只能在现场边学边看,等真正明白服务业是怎么一回事,会站在顾客的角度思考问题,才算入门。
“我知道。”方程笑得没心没肺。“有华秀帮我,应该问题不大。”
越是半瓶水,对自己越有信心。
他觉得管理其实没那么难,只要掌握员工的考勤,安排好各个班组的工作,基本上不会出大的差错。
“那就好。”方糖知道现在教他用全局的眼光来看待一家店,他还没这个能力,所以也没急着说这个。“有空多亲自动手,有些事情只有自己做过,才知道怎么帮员工改进。”
管理是门高深的学问,就算干了一辈子,也未必敢说自己真正懂了。
她现在靠的是领先这个时代的眼光,才有资格教别人怎么做。
一旦回到前世那个年代,她的管理能力,也只能算一般。
而服务行业比起其它行业,更考验一个人的心态。
好在现在还没有顾客是上帝这样的说法,倒不会有随意刁难服务员的顾客出现。
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